Condicions de compra
A continuació s’exposa el document contractual que regirà la contractació de productes a través del lloc web www.ecoebro.com propietat d’Eco Ebre Management, SL (d’ara endavant prestador). L’acceptació del present document comporta:
• Ha llegit, entén i comprèn l’aquí exposat
• Que és una persona amb capacitat suficient per a contractar
• Que assumeix totes l’obligacions aquí disposades.
Les presents condicions tindran un període de validesa indefinit i seran condicions, sense que això pot afectar els béns o promocions que van ser adquirits prèviament a la modificació.
Identitat de les parts
D’una banda, el proveïdor dels béns contractats per l’usuari és Eco Ebre Management, SL, amb B64492424, domicili en C/ Horta baixa, 20 Bítem-Tortosa (Tarragona 43510), i amb correu electrònic d’atenció al client ecoebre@ecoebro.com, i d’una altra,
L’usuari, registrat en el lloc web mitjançant un nom d’usuari i contrasenya, sobre els quals té responsabilitat plena d’ús i custòdia, sent responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al prestador.
Objecte del contracte
El contracte actual té per objecte regular la relació contractual de compravenda nascuda entre el prestador i l’usuari en el moment en què aquest accepta durant el procés de contractació en línia la casella corresponent.
La relació contractual de compravenda comporta el lliurament, a canvi d’un preu determinat i públicament exposat a través del lloc web, d’un producte concret.
Procediment de contractació
El procés de comanda és senzill. Només cal registrar-se i afegir els productes a la cistella. Per a formalitzar la comanda s’han de seguir les indicacions i després de prémer el botó “Confirmar” de la cistella. En aquestes indicacions s’haurà de confirmar l’adreça d’enviament (o canviar-la si és necessari), triar la data de lliurament i la forma de pagament.
En cas que un no vulgui registrar-se en la Web, es pot gestionar el demanat via correu electrònic a: ecoebre@ecoebro.com, indicant els productes que es desitgen, l’adreça de lliurament i la data de lliurament, així com un telèfon fix o mòbil on se li pugui localitzar.
Enviaments
Cal tenir en compte, no obstant això, que és necessari un mínim de temps per a processar la comanda. Les comandes entrants es revisen diàriament sobretot, per als casos on hi ha productes frescos (taronges, mandarines, uns altres…) ja que els recollirem al camp segons demanda. Es preparen les comandes per a ser enviats l’endemà perquè arribin al seu destí en 24 hores (Catalunya, València, Aragó), en 48 hores (Zona centro península) i màxim en 72 hores (Illes, Ceuta, Melilla, Andorra, i península exterior).
Encara que s’hagi formalitzat la comanda amb molta anterioritat, les taronges i mandarines es recullen la mateixa setmana.
Horari, dia i lloc de lliurament
Els lliuraments es realitzen a través d’una empresa de transport externa que reparteix a tota Espanya. Per a la seva comanda, pot triar dia.
Es pot lliurar tant en el domicili particular com en l’oficina de treball o a altres definits. En cadascuna de les adreces es pot posar algun comentari estàndard per a facilitar el lliurament al transportista, p.e.: “deixar en la recepció de l’empresa XXX”, etc…
Garantia de devolució
Com els nostres productes són naturals, aquests no disposen de garantia de devolució, encara que si algun producte estigués en mal estat en el seu lliurament, s’obriria un albarà d’incidència i s’investigaria la causa, i en conseqüència es prendria una resolució adequada.
Comandes de Grups de compra / Escoles / Botigues
Per a comandes especials (botigues, cooperatives / grups de compra, escoles o distribuïdors), pot contactar amb nosaltres a ecoebre@ecoebro.com o bé per WhatsApp +34 628 870 143, on l’informarem tant dels preus especials com dels enviaments i dels nostres terminis de lliurament.
Despeses d’enviament
Les despeses d’enviament no estan inclosos per a comandes inferiors a 40 €. A partir de 40 € de comanda, el transport és gratuït.
Per a ser totalment transparents, aplicarem les despeses d’enviament que l’empresa de transports ens facilita (en les comandes que NO superin els 40 €) i així us les fem arribar sense cap altre increment per part nostra.
• Península → 10 € en comanda inferior a 40€
Formes de pagament
La nostra Web li ofereix la possibilitat de diferents mètodes de pagament.
Pagament per transferència
Pot realitzar el pagament per transferència, però hauria de detallar en aquesta transferència el seu nom i el número de comanda. Aquesta transferència hauria d’estar realitzada amb anterioritat a la data de preparació de la comanda. És possible que des del departament de gestió de comandes, li reclamin el justificant de pagament previ enviament de la comanda, si és així, li agraïm per endavant la seva col·laboració.
Pagament per targeta
Pot realitzar el pagament per targeta de dèbit o crèdit. Aquest mètode és totalment segur i es realitza mitjançant la passarel·la de pagament de REDSYS mitjançant, amb la qual estem connectats.
Pagament per Bizum
Pot realitzar el pagament per Bizum al +34 628 870 143. Aquest mètode és totalment segur i es realitza a posteriori de la comanda i amb anterioritat al seu enviament.
Llei aplicable i jurisdicció
Aquestes condicions es regiran o interpretaran conforme a la legislació espanyola en allò que no aquest expressament establert. El prestador i usuari, acorden sotmetre qualsevol controvèrsia que pogués suscitar-se de la prestació dels productes o serveis objecte d’aquestes condicions, als jutjats o tribunals del domicili de l’usuari.
En el cas que l’usuari tingui el seu domicili fora d’Espanya, el prestador i l’usuari, renuncien expressament a qualsevol altre fòrum, sometient-se als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Tarragona (Espanya).